Чат-боты для telegram. Разработка чатботов для аккаунтов телеграм
Чат боты для Телеграм
Популярность мессенджера Telegram исчисляется миллионами посетителей, а число подписчиков на самых популярных каналах исчисляется не одной сотней тысяч постоянных посетителей. Именно поэтому интеграция чат-ботов в Телеграмм подойдет владельцам среднего и крупного бизнеса.
Преимущества Телеграмма:
-
Максимальная безопасность каналов обмена сообщениями, защита от утечки любой информации;
-
Различные каналы распространения рекламного контента;
-
Наличие чат-ботов;
-
Ежедневно увеличивающаяся аудитория.
Особенности чатов Telegram
Мессенджер представлен огромным количеством собственных настраиваемых чат-ботов, которые позволяют держать подписчиков в курсе самых различных аспектов: погоды, курса валют, новостей. Существуют роботы, информирующие о расписании и местонахождении транспорта, переводчики, словари и иные сервисы. Чат-боты, которые автоматически формируют контент (фото, цитаты, аудио и иные медиафайлы) на заданную тематику. Боты-поисковики полезной информации в сети, боты автопродаж и многие другие.
Лучшие чат-боты в Telegram способны выполнять множество функций, ведь они способны:
-
Обеспечить коммуникацию с клиентами;
-
Повышают лояльность ЦА;
-
Способствуют маркетинговому продвижению.
Особенности коммуникаций с клиентом в Telegram зависят от аккаунта компании. Через чат-бот доступны следующие функции:
-
Входящие сообщения от нового клиента.
-
Логин, аватар клиента, статус обмена сообщениями.
-
Бесплатное безлимитное общение через сообщения доступно на всех аккаунтах.
-
Наличие официального API.
-
На публичных и бизнес-аккаунтах личные номера не поддерживаются.
-
Личный номер клиента становится доступным только с бизнес-аккаунта.
Клиенту видны логотип и название компании.
Работа со встроенными ботами Телеграмм
Создать стандартный групповой чат-ботов Telegram достаточно легко:
-
Выбрать имя, зарегистрировать его у бота @BotFather: «Имя/команда Start»;
-
Команда /newbot.
В диалоге с ботом появится ссылка на добавление бота компании для клиентов. Через автоматические конструкции можно настроить функционал при наличии знаний языков программирования.
Разработка чат-ботов для Телеграмм
Если у вас нет опыта в настройке чат-ботов, Вы можете заказать у наших специалистов разработку корпоративного бота, который будет соответствовать специфическим задачам вашей компании. Для разработки используются сервисы Chat2Desk и аналогичные, при помощи которых можно установить виджеты Telegram и других популярных мессенджеров на страницы корпоративного сайта. Для специалистов компании будет разработан простой, интуитивно понятный интерфейс, в котором будет реализована возможность общения с клиентами компании. Преимущества ПО:
-
Консолидация сообщений из различных мессенджеров;
-
Удобная настройка чат-ботов;
-
Интеграция по API с любыми CRM;
-
Хранение, мониторинг, анализ данных;
-
Отчетность в удобной форме.
Для специалистов колл-центра такое приложение обеспечит удобство ведения диалогов одновременно с множеством пользователей. Для компании – это эффективный недорогой способ увеличить конверсию, настроить стабильный оперативный канал связи с потенциальными покупателями товаров, работ и услуг компании, универсальная полноценная воронка продаж и техническое обслуживание клиентов в режиме 24/7 365 дней в году.