Разработчики мессенджеров всегда стремились к тому, чтобы пользоваться их сервисами было максимально удобно и комфортно. Для этого программисты внедрили в работу многих сервисов по обмену сообщениями специальные программы-ассистенты, которых в цифровом пространстве принято называть ботами.